【神奈川県高津区｜マンション特殊清掃】お客様事例のご紹介
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ご依頼の背景
神奈川県川崎市高津区の賃貸マンションにて、入居者様が孤独死されるという出来事がありました。
発見が遅れたため、体液が床材に深く浸透し、室内には強烈な死臭が充満していました。
さらに、隣接住戸の入居者からも「異臭がする」との苦情が寄せられており、オーナー様にとっては早急な対応が求められる状況でした。このように、孤独死現場では想定以上に被害が広がることが少なくありません。
現場の状況と課題
現場調査の結果、以下の問題が確認されました。
- 体液が床下・壁紙にまで浸透し、深刻な汚染が発生
- 腐敗臭が室内全体に広がり、通常の換気では改善が不可能
- 害虫の発生による衛生的リスク
- 集合住宅特有の課題として、近隣住戸や共用部への臭気拡散
特に集合住宅では、一部の部屋の問題がすぐに全体へ悪影響を及ぼすため、迅速な対応が必須です。
したがって、このままでは再入居どころか、物件全体の価値低下にもつながる恐れがありました。
そのため、特殊清掃・消毒・脱臭・原状回復を包括的に行う必要があったのです。
当社の対応内容
当社では、次のような流れで作業を行いました。
- 現地調査・見積り
まず現場の状況を詳細に確認し、臭気の発生源を特定しました。そのうえで、作業計画と費用をご提示し、オーナー様にご納得いただきました。 - 汚染部材の撤去
次に、体液が浸透した床材や壁紙を部分的に解体・撤去しました。こうすることで、臭気の根源を徹底的に除去することができます。 - 徹底消毒・殺菌処理
さらに、専用薬剤を用いて細菌やウイルスを除去しました。あわせて害虫駆除も行い、衛生的に安全な状態を確保しました。 - オゾン脱臭処理
その後、高濃度オゾンを複数回使用し、残留臭を分子レベルで分解。結果として、室内の空気環境は大きく改善しました。 - 原状回復工事
最後に、撤去した床材やクロスを新しく張り替え、再び入居可能な状態に復旧しました。
作業の結果とお客様の声
延べ3日間の作業で、室内の死臭は完全に消えました。
加えて、衛生的にも清潔な空間へと回復したため、再入居に向けて安心して準備ができる状態となりました。
オーナー様からは、
「短期間でここまできれいに戻せるとは思っていませんでした。
臭いが完全になくなり、再び入居者を迎えられるようになったことに感謝しています。
説明や進行も丁寧で、安心して任せられました。」
とのお声をいただきました。
また、近隣住民からも「不快な臭いが消えて快適に生活できる」との声が寄せられました。
つまり、個々の部屋だけでなく、マンション全体の環境改善にもつながったのです。
まとめ｜高津区での特殊清掃事例
今回の高津区の事例は、孤独死現場特有の死臭・体液汚染に加え、集合住宅としての近隣影響が大きな課題でした。
しかし、特殊清掃・消毒・脱臭・原状回復を包括的に行うことで、短期間で清潔かつ安心できる住環境へと復旧できました。
当社では高津区をはじめ、川崎市全域（川崎区・幸区・宮前区・多摩区・麻生区）で特殊清掃に対応し、さらに、24時間365日いつでも対応可能ですので、緊急時も安心してご相談いただけます。
