【東京都小平市｜マンション特殊清掃】お客様事例のご紹介
rescue24目次
ご依頼の背景
東京都小平市のマンションで孤独死が発生しました。
しかし発見が遅れ、室内には強烈な死臭が広がっていました。
さらに体液が床材・壁紙へ深く浸透し、通常清掃では対応不能。
そのため、オーナー様からは「早急に再入居可能な状態へ」とのご依頼をいただきました。
現場の状況と課題
調査の結果、体液は床下や建材内部まで到達。
一方で、臭気は構造体にこびりつき、残留が顕著でした。
小平市は学生・ファミリー層に人気のベッドタウンです。
したがって、臭気や衛生不安が残れば内見離脱や空室の長期化につながります。
加えて集合住宅であったため、共用部・隣室への拡散リスクも高く、迅速かつ専門的な対応が不可欠でした。
当社の対応内容
- 現地調査とご説明
まず専門スタッフが急行。臭気レベルと汚染範囲を計測し、写真付きで工程・費用・期間を明確化。さらに追加費用なしの条件を事前合意し、安心してお任せいただける体制を整えました。 - 養生・拡散抑制
次に、共用部を養生して搬出動線を最短化。なお、陰圧管理と換気計画を併用し、作業中の臭気拡散を抑制しました。掲示物は最小限とし、プライバシーにも配慮しています。 - 汚染箇所の解体・撤去
続いて、体液浸透が見られる床材・壁紙・幅木等を必要範囲で解体。こうして臭気源を物理的に除去し、下地まで徹底処理しました。必要に応じて防臭シーリングを施し、再発リスクを低減しました。 - 消毒・殺菌処理
その後、専用薬剤で広範囲に消毒。これにより、細菌・ウイルス由来の衛生リスクを抑制し、安全な居住環境へ近づけました。 - オゾン脱臭処理
さらに、高出力オゾン機を複数クール運転。残留臭気を分子レベルで分解し、短期間で無臭域に到達させました。 - 原状回復工事
最後に、撤去後の床材・壁紙を新規に張替え。こうして見た目と衛生面の双方を改善し、再入居基準を満たす状態に仕上げました。 - アフターサポート
加えて、引き渡し前に臭気を再測定。さらに施工写真と作業報告書をお渡しし、再募集に必要な資料整備も支援しました。
時系列フロー（本件の一例）
- 初日午前： 調査・見積・近隣説明
- 初日午後： 養生／解体撤去／一次消毒／陰圧管理
- 2日目午前： オゾン脱臭1～2クール＋再消毒
- 2日目午後： 臭気再測定・仕上げ清掃
- 3日目以降： 内装復旧／最終確認・引き渡し
※現場条件により前後します。
近隣・管理組合への配慮
まず、掲示で作業時間と注意点を周知。
また、エレベーター保護と私服入退場で露出を抑制しました。
その結果、苦情リスクとトラブルを最小限に抑えられました。
安全・品質管理
- PPE徹底（防護服・手袋・保護メガネ）
- 施工前後の写真記録と作業報告書の提出
- 臭気戻りを防ぐ再測定プロトコル
- 産業廃棄物の適正処理とトレーサビリティ確保
費用と期間の考え方
費用は汚染範囲・解体量・建材種類・階数/EV有無・夜間対応で変動します。
したがって、現地確認後に固定金額でご提示。条件を文書化し、想定外の追加を防ぎます。
期間は軽度で1～2日、解体＋復旧を伴う場合は数日が目安です。
作業の結果とお客様の声
本案件は、調査～撤去～消毒～脱臭～原状回復を一括対応。
結果として、数日で再入居可能な状態に回復しました。
「こびりついた臭いが完全に消え、短期間で再募集できました。説明も丁寧で安心でした」とのご評価をいただきました。
対応エリア
小平・花小金井・一橋学園・萩山・鷹の台・小川・新小平 ほか小平市全域。
もちろん多摩地域、23区、首都圏も24時間365日対応します。
まとめ／ご相談ください
孤独死や事故に伴う体液汚染と死臭は、一般清掃では解決できません。
つまり、源の除去＋脱臭＋原状回復を一体で実施することが重要です。
したがって、小平市で特殊清掃や死臭除去にお困りの際は、まずはご相談ください。
豊富な実績と確かな技術で、資産価値を守り、安心できる住環境を取り戻します。
