【東京都武蔵村山市｜マンション特殊清掃】お客様事例のご紹介

ご依頼の背景

まず、東京都武蔵村山市のマンションで孤独死が発生しました。
しかし発見が遅れ、室内は強烈な死臭で充満。
さらに、床材・壁紙へ体液が深く浸透し、ご遺族様の入室も困難でした。
そこで、オーナー様は苦情発生の前に早急な復旧をご希望。
つまり、一般清掃ではなく特殊清掃の専門技術が不可欠でした。

作業前の状況と課題

• 床下まで体液が浸透し、腐敗臭の発生源となっていた。
• 壁紙・下地に臭気が強固に吸着。全面張り替えが妥当。
• 細菌・ウイルス・害虫のリスクが高水準。
• 共用部への臭気拡散が進み、早期鎮静化が必要。
  したがって、消臭・消毒・脱臭・原状回復を一括で行う方針をご提案しました。

近隣配慮と情報連携

まず、無地車両で静かに入退場。
つづいて、共用部を養生し、作業時間も管理会社様と合意調整。
さらに、作業中の換気ルートを陰圧管理で外部流出を抑制。
必要に応じ、掲示文のドラフト作成にも対応しました。

安全衛生・法令順守

• 作業員は防護服・防毒マスク・手袋を着用。
• 使用薬剤は**SDS（安全データシート）**携行。
• 廃材は産廃マニフェストで適正処理。
• 臭気は計測器＋官能で多点測定。
  このように、衛生・安全・コンプライアンスを両立しました。

作業の流れ（多段アプローチ）

1. 緊急処置・一次消毒
   　まず、出入口と共用部を養生。さらに、空間を一次消毒して作業環境を確保。
2. 汚染物の撤去（源対策）
   　体液が浸透した床材・巾木・下地を選択解体。したがって、臭気の根を断ち切ります。
3. 広域消毒・害虫対策
   　床下・壁際・建具周辺まで専用薬剤で徹底消毒。あわせて害虫処理も実施。
4. 脱臭の多段処理
   　まず中和剤で蛋白質系臭を分解。つづいて高濃度オゾンを複数クール運転。さらに、戻り臭確認後に再運転。
5. 封じ込めと原状回復
   　下地に防臭・防カビシーラーを塗布。最後に壁紙・床材を新規施工し、見た目と衛生の双方を回復。
6. 最終測定・ご確認
   　居室・玄関・水回り・換気経路で臭気再測定。基準値下回りを確認のうえ、お引き渡し。

タイムライン（目安）

• Day1 午前：最終調査／養生／一次消毒
• Day1 午後：解体・撤去／下地洗浄・中和
• Day2：オゾン脱臭（複数クール）＋再消毒
• Day3：防臭シーラー／原状回復／最終測定・引渡し
  ※浸透範囲・季節によって前後します。とくに夏季は臭気戻り対策で工程を増やす場合があります。

臭気評価と完了基準

まず、作業前後で数値化（測定器）と官能評価を併用。
つづいて、玄関・居室・換気経路を複点測定。
したがって、可視化された根拠で完了判定が行えます。

料金の考え方（固定見積に至る要素）

• 汚染の面積・深さ（床・壁・下地）
• 解体量と復旧仕様（材質グレード）
• 建物条件（階層・エレベータ・搬出動線）
• 緊急性・季節（高温期は臭気強・工程増）
  ただし、現地確認後は固定見積を提示。ゆえに、予算リスクを明確化できます。

保険・手続きサポート

• 火災保険の汚損・腐敗等特約適用の可否確認を支援。
• 写真・工程表・薬剤SDSなど、申請用資料の作成をサポート。
• 管理会社様・オーナー様・ご遺族様との窓口一本化にも対応。
  つまり、事務負担を軽減できます。

作業結果とお客様の声

結果として、数日で完全消臭と衛生回復を達成。
共用部の異臭も解消。
オーナー様：「短期間で復旧でき、再募集に支障なし」
ご遺族様：「安心して室内に入れるようになった」
つまり、資産価値の保全と心情への配慮を同時に実現しました。

よくある質問（抜粋）

Q. 戻り臭が不安です。
A. 源除去→中和→防臭シーラー→高濃度オゾン→再測定、という多段工程で再発を抑止します。

Q. 周囲に知られたくありません。
A. 無地車両・私服入退場・時間帯配慮など、秘匿運用に対応します。

Q. 立ち会いが難しいのですが？
A. 鍵のお預かりやオンライン報告で柔軟対応が可能です。

武蔵村山市で特殊清掃をお考えの方へ

当社は、武蔵村山市を含む多摩地域全域で、
死臭除去・消毒・脱臭・原状回復をワンストップ対応。
さらに、24時間365日の緊急駆けつけ。
また、無料調査・明朗会計・無地車両で安心です。
突然の事態でも、まずはご相談だけでもお寄せください。
確かな技術で、短期間に入居可能な状態へ導きます。

武蔵村山市役所