【神奈川県開成町｜マンション特殊清掃】お客様事例のご紹介

ご依頼の背景

神奈川県足柄上郡開成町の賃貸マンションで、入居者様の孤独死が発生しました。
発見まで日数が経過していたため、室内には強烈な死臭が残留し、体液は床材や下地へ深く浸透。

さらに、共用廊下にも臭いが拡散しており、近隣からの苦情が寄せられていました。

そこでオーナー様より「短期間で再入居可能な状態へ」とのご相談をいただきました。

現場の状況と課題

まず現地調査を実施したところ、次の課題が明確になりました。

• 床材・下地への体液浸透（ゆえに部分解体が必須）
• 室内全体の強烈な死臭（換気だけでは不十分）
• 害虫の発生と衛生リスク（だから徹底した殺菌が必要）
• 集合住宅ゆえの臭気拡散（共用部・隣室への影響が顕著）

とはいえ、開成町は静かな居住環境が魅力です。したがって、迅速・徹底・再発防止を満たすワンストップ対応が不可欠でした。

当社の対応内容（ワンストップ体制）

1. 現地調査とプラン提示

まず、臭気源と汚染範囲を可視化。つづいて、工程・費用・日数を明確化し、追加費用が生じないよう配慮したお見積りをご説明しました。

2. 汚染部材の解体・撤去

次に、体液が浸透した床材・下地、臭気を吸着したクロスを選択的に撤去。さらに、産廃は適切に分別・搬出し、発臭源を物理的に遮断しました。

3. 徹底した消毒・殺菌処理

そして、専用薬剤で床下・巾木裏・排水まわりまで面と点の両面から処理。加えて、害虫対策も同時実施し、衛生リスクを根本から除去しました。

4. 高濃度オゾン脱臭処理

その後、オゾン脱臭機を段階的に運転。なお、臭気測定で数値を追いながら分子レベルで死臭成分を分解。つまり、表面的なマスキングではなく再発抑止の脱臭を実現しました。

5. 原状回復工事

最後に、撤去部の床材・クロス・巾木を新規施工。さらに、開口部や配管周りの微細な隙間も封止し、見た目と衛生の両面で再入居可能な状態へ復旧しました。

作業の結果とお客様の声

結果として、延べ数日で完全消臭と衛生回復を達成。共用部の臭いも解消し、苦情は収束しました。

オーナー様のご感想
「想像より早く臭いが消え、募集をすぐ再開できました。工程や費用の説明が明確で、近隣配慮も徹底しており、安心してお任せできました。」

まとめ｜開成町での特殊清掃は「迅速・徹底・再発防止」

しかし、孤独死現場は一般清掃では解決できません。だからこそ、発臭源の撤去＋薬剤消毒＋オゾン脱臭＋原状回復を一気通貫で行うことが重要です。加えて、共用部への拡散対策を並行することで、近隣トラブルも未然に防げます。

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