【神奈川県平塚市｜マンション特殊清掃】お客様事例のご紹介
rescue24目次
ご依頼の背景
まず、神奈川県平塚市の賃貸マンションで孤独死が発生しました。
しかし、発見が遅れました。
その結果、体液が床材・壁紙・下地へ浸透しました。
さらに、強烈な死臭が室内を覆い、共用廊下にも漏れました。
そこで、オーナー様は「一刻も早く募集再開したい」とご相談。
つまり、通常清掃では不十分で、特殊清掃が不可欠でした。
現場の状況と課題
- 床材・クロス・幅木に深部浸透汚染。
- 室内全域の高強度臭気。
- 共用部への臭気拡散と近隣苦情。
- 害虫の発生により衛生リスク上昇。
したがって、解体→消毒→脱臭→原状回復を一体で行う必要がありました。
作業計画とリスク対策
まず、動線養生・ゾーニングを徹底しました。
次に、作業空間を陰圧管理に切替え、臭気の外部流出を抑制。
また、作業時間の配慮と目立たない入退場で近隣への負担を軽減。
さらに、作業前後で臭気を数値化（ニオイセンサー）し、効果を可視化しました。
当社の対応内容（工程別）
1. 現地調査と作業計画の立案
まず、汚染範囲・浸透深さを面で把握。
ついでに、解体範囲と工程・日数・費用を事前明示。
なお、固定見積で追加費用の不安を抑えました。
2. 汚染部材の解体・撤去
次に、体液が染みた床材・クロス・幅木を選択解体。
さらに、下地に及ぶ箇所は切り回し撤去で根源を除去。
撤去物は法令順守で適正処分しました。
3. 下地洗浄・中和・封じ込め
まず、露出した木部や下地を洗浄・中和。
加えて、防臭シーラーで残存成分の再放散を封じ込め。
結果として、戻り臭リスクを低減できました。
4. 徹底的な消毒・除菌・害虫対策
続いて、SDS準拠の専用薬剤で広域消毒。
同時に、害虫駆除と侵入ポイント封鎖を実施。
ゆえに、衛生面の不安を遮断しました。
5. 高濃度オゾン脱臭処理（複数クール）
その後、高出力オゾン機を複数クール運転。
とりわけ、配線孔・建具下端・押入れ内部を重点的に処理。
その結果、臭気成分を分子レベルで分解できました。
なお、臭気測定を都度実施し、完了基準を満たすまで継続しました。
6. 原状回復工事
最後に、撤去部へ新規床材・クロスを施工。
さらに、防臭・防カビを意識した下地処方を採用。
こうして、再入居可能な状態に復旧しました。
タイムライン（目安）
- Day1 午前：最終調査／養生・陰圧化／一次消毒
- Day1 午後：解体・撤去／下地洗浄・中和・シーリング
- Day2：オゾン脱臭（複数クール）＋再消毒／臭気再測定
- Day3：原状回復・仕上げ／最終清掃／最終測定・引渡し
※ただし、浸透範囲・季節・建材によって前後します。
品質管理・法令遵守
まず、工程写真・臭気数値をまとめた作業報告書を提出します。
また、薬剤SDSと産廃マニフェストを適切に保管。
さらに、引渡し直前の再測定で効果を確定。
したがって、説明責任と再発抑止を担保できます。
作業の結果（ビフォー／アフター）
結果として、延べ3日間で完全消臭を達成。
室内は衛生的で安全な環境へ回復しました。
共用廊下の臭いも解消。
近隣からは「もう臭わない」との声。
つまり、物件全体の環境改善につながりました。
お客様の声（抜粋）
「共用部まで臭いが広がり、不安でした。
しかし、短期間で部屋も廊下も無臭に。
説明が丁寧で、安心して任せられました。」
料金の考え方（目安要因）
- 体液の浸透範囲（床・壁・幅木・下地）
- 解体量と復旧の仕様（材質・面積）
- 建物条件（階層・EV有無・搬出動線）
- 緊急度と季節要因（夏季は臭気強・害虫増）
とはいえ、現地確認後は固定見積でご提示します。
そのため、稟議や社内決裁も円滑です。
近隣配慮（掲示・運用の一例）
- 作業時間：〇時〜〇時／騒音・臭気の抑制を実施
- 共用部養生・陰圧管理・計画換気を継続
- 連絡先：管理会社（TEL）／当社（TEL）
※必要に応じ、掲示文テンプレをご提供します。
よくある質問
Q. 戻り臭は大丈夫？
A. 源除去→中和→防臭シーラー→高濃度オゾン→再測定の一連工程で、戻り臭リスクを最小化します。
Q. 保険は使える？
A. 火災保険等の汚損・腐敗特約が適用される場合があります。まず証券をご確認ください。書類は当社で整備します。
Q. 秘密は守られる？
A. 秘密厳守で対応します。さらに、私服入退場・無表示車両など秘匿運用も可能です。
まとめ｜平塚市の特殊清掃はワンストップで
結局のところ、孤独死現場は深部浸透・強烈臭・衛生リスク・近隣苦情が同時発生します。
しかし、解体・消毒・高濃度オゾン・原状回復を一括で進めれば、短期間で再入居可能に戻せます。
当社は平塚市をはじめ神奈川県全域（横浜・川崎・相模原・厚木 ほか）で24時間365日対応。
まずはご相談ください。
資産価値と入居者・近隣の安心を、確実にお守りします。
