【神奈川県箱根町｜マンション特殊清掃】お客様事例のご紹介

ご依頼の背景

まず、箱根町のリゾートマンションで孤独死が発生しました。発見まで日数が経過していたため、室内には強烈な死臭が滞留。さらに、体液が床材や下地へ浸透し、共用廊下にも臭気が漏れていました。そこで管理会社様から「繁忙期前に短期間で原状回復したい」との緊急相談をいただきました。

現場の状況と課題

主な汚染・臭気の実態

• まず、フローリング下地まで体液が到達し、複数箇所が臭気の発生源に。
• さらに、壁紙や巾木に吸着臭が残留し、換気だけでは改善が見込めない状態。

近隣・運用上のリスク

• 一方で、高湿環境のため菌やカビが増殖しやすく、衛生リスクが上昇。
• そのうえ、別荘・宿泊利用が多い棟のため、苦情拡大を早期に抑える必要あり。

求められた方針

したがって、「発生源の物理除去」→「広域消毒」→「計測管理型の脱臭」→「原状回復」を、一気通貫で実施することが不可欠でした。

当社の対応内容（時系列）

1) 緊急現地調査とプラン提示

まずは臭気・汚染のマッピングを実施。次に、解体範囲・薬剤処理・オゾン運転計画・復旧工事を明示し、追加費用なしの確定見積をご提示。結果として、当日中に着工合意をいただきました。

2) 汚染部材の解体・撤去

つづいて、体液が浸透した床材・下地を局所解体。加えて、根太周りの含浸部も選択的に撤去し、再発源を物理的に遮断しました。

3) 徹底消毒・害虫対策

その後、専用薬剤で菌・ウイルスを広域処理。あわせて、防カビ・防虫処理を下地へ浸透施工。これにより、衛生不安を先回りで解消しました。

4) 高濃度オゾン脱臭（計測管理）

さらに、高出力オゾンを段階運転。運転→換気→再運転を繰り返し、ppm値と臭気指数をモニタリング。ゆえに、リバウンド（再放散）を抑えつつ確実に分解除去しました。

5) 原状回復工事と最終検証

最後に、下地補修後に新規フローリングを施工。加えて、吸着臭が残った壁紙は部分張替え。なお、引渡し前に臭気測定と第三者立会いを実施し、再入居基準をクリアしました。

作業の結果とお客様の声

• 結果として、数日で「室内・共用部とも臭わない」水準へ復旧。
• もちろん、害虫・菌対策も完了し、衛生的な空間を再生。

管理会社様の声
「説明が具体的で判断が早くできました。しかも、廊下の臭いも消えたため、安心して募集再開できました。対応スピードと配慮の両立に感謝しています。」

箱根エリアならではの配慮

• まず、高湿対策として防カビ処理と再放散抑制のオゾン運転を強化。
• 加えて、観光・別荘利用者へ配慮し、静音機材・時間帯調整・動線分離で苦情を予防。
• さらに、管理組合様向けに「工程写真・薬剤仕様・臭気計測ログ」を添えた完了報告書を提出。説明責任を明確化しました。

まとめ

要するに、汚染源の除去→徹底消毒→計測管理型脱臭→原状回復を一体で組むことが、短工期でも確実な復旧につながります。したがって、表面清掃や芳香での“ごまかし”ではなく、根本対策が重要です。

対応エリア・体制

• 対応エリア：箱根町をはじめ、小田原市・湯河原町・真鶴町・大磯町など神奈川県西部全域。
• 体制：24時間365日即応。さらに、社名なし車両・近隣配慮・明朗会計で安心対応。

まずはお電話・メールでご相談ください。迅速かつ丁寧に、資産価値と安心を取り戻します。

箱根町役所