【神奈川県山北町｜マンション特殊清掃】お客様事例のご紹介

ご依頼の背景

神奈川県山北町のマンションで、入居者様の孤独死が発生しました。
発見まで日数が経過していたため、室内は強烈な死臭に覆われ、体液が床材・下地へ浸透。さらに、共用廊下にも臭気が漏れ、近隣から苦情が寄せられていました。
そこで、管理会社様より「短期間で再入居できる状態へ復旧してほしい」とのご相談をいただきました。

現場の状況と課題

まず現地調査を行ったところ、以下の課題が明らかになりました。

• 床材・下地への体液浸透：ゆえに解体撤去が必須。
• 室内全体の強烈な死臭：換気のみでは改善せず。
• 害虫と衛生リスク：だから徹底した消毒が必要。
• 集合住宅ゆえの拡散：共用部や隣室への臭気漏れが懸念。

いっぽうで、山北町は自然が多く静かな住環境です。とはいえ、臭気が残ると入居者募集に直結して影響します。結果として、迅速かつ再発を防ぐ一括対応が求められました。

当社の対応内容（ワンストップ体制）

1. 現地調査と作業プラン提示

まず、汚染範囲・臭気レベル・解体必要箇所を可視化。次に、工程・費用・所要日数を明確化し、追加費用なしの安心プランをご説明しました。

2. 汚染部材の解体・撤去

つづいて、体液が浸透した床材や下地、臭気を吸着したクロスを選択的に撤去。さらに、産廃は適切に分別・搬出し、発臭源を物理的に遮断しました。

3. 消毒・殺菌処理

そして、専用薬剤で床下・幅木・巾木裏・排水系などを徹底処理。加えて、害虫対策も同時実施し、衛生リスクを根から除去しました。

4. 高濃度オゾン脱臭処理

その後、オゾン脱臭機を複数回運転。なお、臭気測定で数値を確認しながら分子レベルで死臭成分を分解しました。つまり、表面消臭ではなく再発を抑える工程です。

5. 原状回復工事

最後に、撤去部の床材・クロスを新規施工。さらに、巾木やコーキングも整え、見た目と衛生の両面で再入居可能な状態に復旧しました。

作業の結果とお客様の声

結果として、延べ数日で完全消臭・衛生回復を達成。共用部の臭いも解消され、苦情は収束しました。
管理会社様のご感想：
「想定より早く臭いが消え、募集再開がすぐにできました。工程説明が明確で、近隣への配慮も徹底されており安心でした。」

まとめ｜山北町での特殊清掃は迅速・徹底が鍵

しかし、孤独死現場は一般清掃では解決しません。だからこそ、発臭源の撤去＋薬剤消毒＋オゾン脱臭＋原状回復を一気通貫で行うことが不可欠です。
当社は、山北町をはじめ南足柄市・小田原市・松田町・大井町・開成町など県西エリア、さらに神奈川県全域・首都圏で24時間365日対応。まずは状況確認だけでもご相談ください。
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山北町役所