【神奈川県南足柄市｜マンション特殊清掃】お客様事例のご紹介

ご依頼の背景

まず、南足柄市内の分譲マンション一室で入居者様の孤独死が発生しました。

発見まで日数が経過していたため、室内には強烈な死臭が充満し、体液は床材や下地にまで浸透。

さらに、共用廊下にも臭気が漏れ、管理組合経由で苦情が入っていました。

そこで、オーナー様より「短期間で再入居可能な状態に戻したい」と当社へご相談いただきました。

現場の状況と課題

• まず、リビングのフローリングと巾木に体液浸透が顕著。
• 次に、壁紙裏と石膏ボードにも臭気が移行。
• さらに、害虫発生と細菌増殖の懸念。
• 一方で、集合住宅のため作業中の臭気拡散と騒音対策も必須。
• したがって、解体・消毒・脱臭・原状回復を一括で行う総合プランが必要でした。

当社の対応内容

1. 現地調査と作業プラン提示
   　まず、三点比較式臭袋法で臭気指数 25を計測。加えて、ATPふき取り検査は48,000 RLUを示し、高度な衛生リスクを確認。そこで、追加費用なしの定額パッケージと工程・所要日数を明示しました。
2. 汚染部材の解体・撤去
   　次に、体液浸透があるフローリング・巾木・一部石膏ボードを撤去。さらに、根太や下地の健全性を確認し、必要箇所のみ最小範囲で解体することで、工期とコストを最適化しました。なお、感染性廃棄物はマニフェスト管理で適正処分。
3. 徹底した消毒・殺菌処理
   　続いて、酸化系と第4級アンモニウム塩系の二段階薬剤処理を実施。さらに、見落としがちな配管立ち上がり・床下空間も重点処理し、再汚染を抑止しました。
4. 高濃度オゾン脱臭＋陰圧集じん
   　そのうえで、オゾン脱臭機を高濃度×複数回運転。並行して陰圧機＋HEPAで作業区画を減圧し、共用部への臭気漏洩を遮断。必要に応じて気化型消臭（熱霧化）も併用しました。
5. 原状回復工事（封じ込め＋仕上げ）
   　さらに、下地に消臭・防臭シーラーを塗布して分子残臭を封じ込め。最後に、フローリング・クロスを張替え、見た目と衛生面を同時に回復しました。

近隣・管理配慮

もちろん、社名のない車両で訪問。加えて、エレベーターや養生動線を静音仕様で確保。したがって、作業中の臭気・騒音・粉じんを最小化できました。

作業結果（数値で可視化）

• 工程：2.5日／作業員3名／機材：オゾン機2台＋陰圧機1台
• 臭気指数：25 → 7（基準域まで低減）
• ATP：48,000 RLU → 420 RLU（拭取り再検で良好）
• 結果として、管理会社の最終点検でも「共用部の臭気なし」を確認。再入居前クリーニングのみで募集再開となりました。

お客様の声

「廊下まで広がっていた臭いが完全に消えました。説明も明確で、追加費用もなく安心でした。短期間で原状回復いただき、本当に助かりました。」

費用目安と保険対応

なお、同規模・同程度の汚染では**18万〜45万円（税別）**が目安です（解体範囲・仕上材・緊急度で変動）。また、家主費用特約・事故再生関連の保険に関する書類（見積／写真台帳／作業報告／処分証明／消臭証明）も一式ご用意します。

まとめ

つまり、孤独死現場は表面清掃では再発しがちです。したがって、源除去＋消毒＋脱臭＋封じ込め＋原状回復を一気通貫で実施することが、短工期・低コスト・再発防止の近道です。
当社は、南足柄市を含む神奈川県全域で24時間365日対応。緊急時も、まずはお電話ください。

秘密厳守・即日調査・明朗会計で、資産と住環境を確実に守ります。

南足柄市役所