【神奈川県幸区｜マンション特殊清掃】お客様事例のご紹介

ご依頼の背景

まず、神奈川県川崎市幸区のマンションで孤独死が発生しました。ところが、発見まで数日を要したため、体液が床下へ浸透し、室内全体に死臭が拡散。さらに、共用部にも臭いが漏れ、苦情化の懸念が高まっていました。そこでオーナー様から「早急に再入居可能な状態へ」というご依頼をいただきました。

現場の状況と課題

調査の結果、次の課題が明確になりました。

• 床材～下地への深部浸透による汚染源の残存
• 強烈な死臭が室内に滞留し、換気のみでは改善不能
• 害虫・細菌リスクの顕在化
• 集合住宅特有の臭気拡散（隣室・共用廊下）
  つまり、通常清掃や市販消臭では不十分であり、したがって特殊清掃・消毒・脱臭・原状回復の一括対応が不可欠でした。

初動と近隣配慮

まずは無地車両・私服入場で秘匿性を確保。つぎに、エレベーター・廊下を養生し、陰圧管理＋HEPA集じんで臭気・粉じんの外部流出を抑制。さらに、作業時間帯を管理会社様と調整し、苦情窓口を一本化。結果として、作業中の二次トラブルを回避できました。

作業フロー（数値検証つき）

1. 現地調査・固定見積
   まず汚染範囲と浸透深度を可視化。工程・日数・費用を明確化し、追加の出ないプランをご提示。
2. 汚染部材の解体・撤去
   つぎに、体液が浸透した床材・巾木・一部下地を計画撤去。汚染物はマニフェスト管理で適正処分。
3. 徹底消毒・害虫対策
   さらに、専用薬剤で面処理し、見えない床下・壁際まで殺菌。並行して害虫駆除を実施。
4. 高濃度オゾン脱臭（反復）
   その後、洗浄→オゾン→換気→臭気測定を複数サイクル。臭気強度：6→1（目安）まで低下を確認。
5. 防臭シーラー封じ
   加えて、下地に防臭・防菌シーラーを塗布し、戻り臭を長期抑制。
6. 原状回復工事
   最後に、床材・クロスを新規施工し、再入居基準へ復旧。

安全・法令順守

もちろん、作業員は防護服・防毒マスク・手袋を常時着用。なお、オゾン稼働中は無人・施錠・警告掲示を徹底。さらに、薬剤はSDSを備え、使用量と接触時間を記録しました。

検証と引渡し

まず、臭気計測で基準クリアを確認。つぎに、ATPふき取りで表面清浄度を数値化。さらに、Before/After写真、産廃控え、SDS、作業ログをまとめた報告書を納品。結果として、「無臭・清潔・可視化」の三点でご納得いただきました。

期間と目安費用（参考）

結果として、延べ3日で完了（汚染量・季節で変動）。費用は解体量・薬剤量・復旧仕様により変わるため、まずは無料現地調査→固定見積をご案内します。なお、家主特約・孤独死保険の適用可否確認や、申請書類の整備も支援いたします。

お客様の声（抜粋）

「作業前は入室すら難しい状況でしたが、臭いが完全に消え、短期間で再募集できました。説明も明瞭で安心できました。」

よくある質問

Q. 戻り臭は心配ありませんか？
A. 源除去→中和洗浄→シーラー封じ→高濃度オゾン→再測定の多段工程で抑止します。万一の際は再脱臭で無償対応（一定期間・条件あり）。

Q. 近隣に知られたくありません。
A. 無地車両・静音機材・時間帯配慮により、秘匿性を確保します。

Q. 立ち会いできません。
A. 鍵のお預かりとオンライン報告で完結可能です。

まとめ｜幸区での特殊清掃は“一括・迅速・可視化”

結論として、体液汚染と死臭は一般清掃では解決できません。だからこそ、特殊清掃・消毒・脱臭・原状回復を一体で実施し、短期間で安全・無臭・再募集可を実現します。
当社は川崎市幸区をはじめ川崎市全域（川崎区・高津区・宮前区・多摩区・麻生区）で24時間365日対応。まずは無料現地調査をご依頼ください。さらに、明朗会計と充実の報告書で、オーナー様・管理会社様の不安を確実に解消いたします。

幸区役所