【神奈川県川崎区｜マンション特殊清掃】お客様事例のご紹介
rescue24目次
ご依頼の背景
まず、神奈川県川崎区のマンションで孤独死が発生しました。
しかし、発見まで時間が経過したため、体液が床材や下地に浸透し、室内は強烈な死臭に覆われていました。さらに、臭気は共用廊下へも漏出。そこで、近隣からの苦情が相次ぐ前に復旧したいというオーナー様の意向で、ご相談を頂戴しました。したがって、迅速かつ秘匿性の高い初動が不可欠でした。
現場の状況と主要課題
まず判明したのは深部汚染でした。次に、換気だけでは改善しない腐敗臭が全域に残留。さらに、細菌・害虫による衛生リスクも顕在化していました。加えて、集合住宅ゆえの臭気拡散も懸念されました。
つまり、一般清掃や市販消臭では根本解決に至らず、したがって特殊清掃・消毒・脱臭・原状回復までを一括で進める必要がありました。
初動対応と近隣配慮
まずは無地車両・私服対応で現場に入ります。次に、搬出動線と共用部を養生し、作業時間帯も管理会社様と調整。さらに、室内は陰圧管理＋HEPA集じんで外部への臭気・粉じん流出を抑制しました。なお、苦情窓口を一本化し、連絡系統も明確化。結果として、作業中の二次トラブルを未然に回避できました。
作業フロー（多段アプローチ）
- 現地調査と固定見積
まず、発生源・浸透深度・撤去範囲を可視化。次に、工程・期間・費用を明確化し、追加の出ない固定見積をご提示しました。 - 汚染部材の解体・撤去
そこで、体液が染みた床材・巾木・一部下地を計画撤去。さらに、汚染材は産廃マニフェストで適正処分しました。 - 徹底消毒・害虫対策
続いて、専用薬剤で床下・壁際・建具を面で消毒。加えて、害虫駆除も併行し、衛生リスクの再燃を遮断。 - 高濃度オゾン脱臭（反復）
その後、中和洗浄→オゾン運転→換気→臭気測定を複数クール反復。つまり、戻り臭の原因分子を段階的に分解しました。 - 防臭シーラー塗布
さらに、下地へ防臭・防菌シーラーを施工し、深部の微臭を封じ込め。したがって、長期の再発抑止につながります。 - 原状回復工事
最後に、新規床材・クロスを施工し、見た目と衛生の両面で再入居可能水準に復旧しました。
安全対策と法令順守
もちろん、作業員は防護服・防毒マスク・手袋を常時着用。加えて、オゾン運転時は無人・施錠・警告掲示を徹底。さらに、廃棄物はマニフェスト管理で法令順守。なお、薬剤はSDSを備え、使用量と接触時間を記録しました。
作業前後の数値検証
まず、臭気強度を居室・玄関・ダクト周りで測定。次に、ATPふき取りで表面清浄度を確認。さらに、Before/After写真・臭気ログ・産廃控え・SDSを作業報告書として納品しました。結果として、戻り臭なし／衛生指標クリアを引渡し条件として満たしました。
施工結果
結果として、延べ数日で室内・共用廊下ともに無臭域へ。加えて、衛生面の懸念も解消され、即時の再募集が可能となりました。さらに、近隣からも「もう臭いがしない」との声が寄せられ、物件全体の評価が改善しました。
お客様の声（抜粋）
「共用廊下まで広がっていた臭いが完全になくなり、安心して入居募集を再開できました。説明も具体的で、最後まで不安なく任せられました。」
費用・期間の目安（参考）
一般的に、1K～1LDKの深部浸透ケースで2〜4日が目安です。とはいえ、浸透深度・季節・換気条件で変動します。費用は解体量・薬剤量・復旧仕様で変わるため、まずは無料現地調査→固定見積をご提案します。なお、家主向け特約・孤独死保険などが適用可能な場合があり、申請必要書類の整備支援も行います。
よくある質問（FAQ）
Q. 戻り臭が心配です。
A. まず源除去、次に中和洗浄、さらにシーラー封じ、そして高濃度オゾンと再測定という多段工程で抑止します。万一の際は再脱臭でフォローします。
Q. 周囲に知られたくありません。
A. そこで、無地車両・私服・静音機材・時間帯配慮で秘匿性を確保します。
Q. 立ち会えません。
A. とはいえ問題ありません。鍵預かり＋オンライン報告で対応可能です。
Q. 遺品や供養は？
A. さらに、仕分け・合同供養・お清めまで一括手配できます。
オーナー様チェックリスト
まずは、①苦情状況と発生日 ②電気・換気の可否 ③既存内装の素材情報 ④保険・特約の有無 を共有ください。そこで、最短工程と固定見積の作成がスムーズになります。
まとめ｜川崎区での特殊清掃は“一括・迅速・秘匿”
結論として、孤独死現場の体液汚染と死臭は一般清掃では解決できません。だからこそ、特殊清掃・消毒・脱臭・原状回復を一体で実施し、短期間で安全・無臭・再募集可を実現します。
当社は川崎区および川崎市全域（幸区・高津区・宮前区・多摩区・麻生区）で24時間365日対応。まずは無料現地調査をご利用ください。
さらに、秘匿性と明朗会計で、安心の復旧をお約束します。
