【神奈川県横須賀市｜マンション特殊清掃】お客様事例のご紹介
rescue24目次
ご依頼の背景
まず、神奈川県横須賀市のマンションで孤独死が発生しました。
しかし発見が遅れ、体液が床材や下地まで浸透。結果として、室内全体に強烈な死臭が充満していました。さらに、共用廊下にも臭いが漏れ、近隣住民から苦情が発生。そこでオーナー様は「早急に復旧し、再募集を再開したい」と当社へご相談くださいました。
現場の状況と課題
現地調査の結果、次の課題が判明しました。
- 体液の床下・壁紙浸透：建材そのものが汚染源になっていた。
- 腐敗臭の滞留：換気だけでは解消不能。
- 衛生リスク：細菌増殖や害虫の発生が懸念。
- 集合住宅ゆえの拡散：隣室や共用部への臭気被害を即時に抑える必要。
つまり、表面的な清掃や市販の消臭剤では不十分で、特殊清掃・消毒・脱臭・原状回復を一体で実施することが不可欠でした。
初動対応と近隣配慮
まずは無地車両・私服で静粛に入場。つぎに、共用部を養生し、搬出動線を短縮しました。さらに、室内を陰圧管理＋HEPA捕集で負圧化し、臭気・粉じんの外部流出を最小化。あわせて、管理会社様と作業時間帯を調整し、苦情の再発を防ぐ運用に切り替えました。
作業フロー（多段アプローチ）
- 現地調査と見積り確定
まず、発生源・浸透深度・撤去範囲を可視化。工程・期間・費用を明確にし、固定見積でご提示しました。 - 汚染部材の解体・撤去
次に、体液が染みた床材・巾木・一部下地を計画的に撤去。汚染材は産廃マニフェストで適正処分。 - 徹底した消毒・殺菌
さらに、専用薬剤で床下・壁際・建具周りまで面で消毒。害虫対策も同時に実施し、衛生リスクを遮断。 - 高濃度オゾン脱臭（反復運転）
その後、中和洗浄→オゾン運転→換気→臭気測定を複数クール繰り返し、戻り臭を分子レベルで分解。 - 防臭シーラー＋原状回復工事
最後に、下地へ防臭シーラーを塗布して封じ込め。新しい床材・クロスを施工し、見た目と衛生を同時に回復しました。
測定・検査と完了基準
- 臭気評価：玄関・居室・換気経路で再測定し、合格基準まで低減を確認。
- 表面清浄度：ATPふき取り等で衛生状態をチェック。
- 記録整備：Before/After写真、薬剤SDS、臭気ログ、産廃控えを作業報告書として納品。
したがって、再発リスクが実務的に抑え込めた状態を引渡し基準としました。
安全・法令順守
もちろん、全作業員は防護服・防毒マスク・手袋を着用。さらに、オゾン運転は無人・施錠・掲示の安全手順を順守。加えて、廃棄物はマニフェスト管理で適正処理しました。
作業の結果
結果として、数日間の一括施工で室内・廊下ともに死臭は無臭域へ。さらに、衛生面の懸念も解消され、再募集可能な状態に復旧しました。近隣からも「もう臭わない」との声が上がり、物件全体の居住性が向上しました。
お客様の声（抜粋）
「強烈な臭いが完全になくなり、原状回復まで迅速に対応していただきました。説明が丁寧で、安心して任せられる業者さんだと感じました。再募集をすぐ再開でき、本当に助かりました。」
費用・期間の目安（参考）
- 期間：1K～1LDKで概ね2〜4日（浸透深度・季節で前後）。
- 費用：解体量・薬剤量・復旧仕様で変動。まずは無料現地調査→固定見積でご安心いただけます。
なお、火災保険の汚損・腐敗等特約や家主向け費用補償が適用できる場合があり、**申請資料（写真・工程・領収書）**の整備も支援します。
よくある質問（FAQ）
Q. 戻り臭が心配です。
A. 源除去→中和→シーラー封じ→高濃度オゾン→再測定という多段工程で抑止します。万一の際は再脱臭でフォローします。
Q. 近隣に知られたくありません。
A. 無地車両・私服・静音機材・時間帯配慮で秘匿性を担保します。
Q. 立ち会いが難しいのですが？
A. 鍵のお預かりとオンライン報告で柔軟に対応可能です。
Q. 遺品や宗教的配慮は？
A. ご意向に沿って遺品の仕分け・合同供養の手配までワンストップで対応します。
まとめ｜横須賀市での特殊清掃は一括対応が安心
結論として、孤独死現場の体液汚染・死臭は一般清掃では解決できません。とはいえ、特殊清掃・消毒・脱臭・原状回復を一体で実施すれば、短期間で安全かつ清潔な住環境に戻せます。
当社は横須賀市をはじめ神奈川県全域（横浜・鎌倉・藤沢・平塚 ほか）にて24時間365日対応。まずは無料調査から、どうぞお気軽にご相談ください。
