【東京都目黒区｜マンション特殊清掃】お客様事例のご紹介
rescue24目次
ご依頼の背景
東京都目黒区のマンションで孤独死が発生しました。
しかし発見まで日数が経過していたため、室内には強烈な死臭が広がっていました。
さらに体液が床材や壁紙へ浸透し、通常清掃では解決できない状況でした。
そのため、オーナー様より「早急に特殊清掃と原状回復を」とご依頼をいただきました。
現場の状況と課題
現場調査の結果、体液は床下や下地にまで到達。
そのうえ、臭気は建材内部に強く残留していました。
一方で、目黒区は人気の高い居住エリアです。
したがって、衛生不安や臭気が残れば内見離脱や賃料低下につながります。
また、マンション特有の構造上、共用部・隣室への拡散リスクも無視できません。
ゆえに、迅速かつ専門的な対応が必須でした。
当社の対応内容
- 現地調査と作業プランの提示
まず専門スタッフが急行しました。
そして臭気レベルと汚染範囲を計測し、工程・費用・期間を明確化。
さらに追加費用なしの条件を事前合意し、安心いただける体制を整えました。 - 汚染箇所の解体・撤去
次に、体液が浸透した床材・壁紙を必要範囲で解体。
こうして臭気の根源を物理的に除去し、下地まで徹底処理しました。 - 消毒・殺菌処理
その後、専用薬剤で広範囲に消毒しました。
これにより、細菌・ウイルス由来の衛生リスクを低減。
結果として、安全な居住環境へ近づけました。 - オゾン脱臭処理
さらに、高出力オゾン機を複数クールで稼働。
残留する死臭成分を分子レベルで分解し、短期間で無臭域へ到達しました。 - 原状回復工事
最後に、撤去後の床材・壁紙を新規に張替えました。
こうして見た目と衛生面を同時に回復し、再入居基準を満たす状態に仕上げました。
時系列フロー（本件の一例）
- 初日午前： 調査・見積・近隣説明
- 初日午後： 解体撤去・一次消毒・陰圧管理の導入
- 2日目午前： オゾン脱臭1～2クール／再消毒
- 2日目午後： 臭気再測定・仕上げ清掃
- 3日目以降： 内装復旧／最終確認・引き渡し
※状況により前後します。
近隣・管理組合への配慮
加えて、共用部を養生し、搬出動線を最短化しました。
なお、エレベーター内の保護や時間帯配慮も実施。
そのため、臭気拡散とトラブルの双方を最小化できました。
安全・品質管理
- PPE徹底（防護服・手袋・保護メガネ）
- 施工前後の写真記録と作業報告書の提出
- 臭気戻りを防ぐ再測定プロトコル
- 産業廃棄物の適正処理とトレーサビリティ確保
費用と期間の考え方
費用は汚染範囲・解体量・建材種類・階数/EV有無・夜間対応等で変動します。
したがって、現地確認後に固定金額でご提示。
また、想定外の追加が出ないよう条件を文書化します。
目安期間は軽度で1～2日、解体＋復旧を伴う場合は数日です。
作業の結果とお客様の声
本案件は、調査～撤去～消毒～脱臭～原状回復を一括対応。
結果として、数日で再入居可能な状態に回復しました。
「部屋を覆っていた臭いが完全に消え、短期間で再募集できました。説明も丁寧で安心でした」とのご評価をいただきました。
対応エリア
目黒・中目黒・祐天寺・学芸大学・都立大学・自由が丘・青葉台 ほか目黒区全域。
もちろん東京都全域、さらに神奈川・埼玉・千葉・茨城・栃木も24時間365日対応します。
まとめ／ご相談ください
孤独死や事故に伴う体液汚染と死臭は、一般清掃では解決できません。
つまり、源の除去＋脱臭＋原状回復を一体で実行する必要があります。
したがって、目黒区で特殊清掃や死臭除去にお困りの際は、まずはご相談ください。
確かな技術と豊富な実績で、資産を守り、安心できる住環境を取り戻します。
