【東京都新宿区｜マンション特殊清掃】お客様事例のご紹介

ご依頼の背景

東京都新宿区のマンションにて、入居者様の孤独死が発生しました。
発見までに数日が経過していたため、室内には強烈な死臭が充満しました。
さらに体液が床材や壁紙に深く浸透しており、通常の清掃業者では対応が困難でした。

そのためオーナー様からは「できるだけ早く再入居可能な状態にしてほしい」とのご相談をいただきました。
しかし 通常清掃では根本解決にならず、専門的な対応が不可欠でした。

現場の状況と課題

現地調査を行ったところ、床下まで体液が広がり、臭気が建材内部にまで染み込んでいました。
一方で 新宿区という都心部のマンションでは、近隣住民からの苦情や資産価値への影響も懸念されました。

そのため このままでは賃貸として活用できず、結果として徹底した特殊清掃と原状回復が必須でした。

当社の対応内容

1. 現地調査と作業プランの提示
新宿区の現場へ専門スタッフが急行し、汚染範囲と臭気レベルを詳細に確認しました。
さらに 作業工程や費用を明確にご提示し、ご依頼主様に安心していただけるよう丁寧にご説明しました。

2. 汚染部分の解体・撤去
体液が浸透した床材や壁紙を撤去し、臭気の原因を根本から除去しました。
加えて 下地材まで処理を行い、再発を防止しました。

3. 消毒・殺菌処理
専用薬剤を使用し、菌やウイルスを徹底的に除去しました。
その結果 衛生リスクを排除し、安全な住環境を確保しました。

4. オゾン脱臭処理
オゾン脱臭機を稼働させ、残留する死臭成分を分子レベルで分解しました。
特に 短期間で空気環境を改善し、最終的に臭気を完全に取り去ることができました。

5. 原状回復工事
必要に応じて床や壁を張り替え、清潔で安心できる空間へ修復しました。
そのうえで 外観と衛生面の両方を整え、再入居に支障のない状態へ復旧しました。

作業の結果とお客様の声

今回の新宿区での特殊清掃では、調査から撤去・消毒・脱臭・原状回復までを一括対応しました。
そのため 数日間で入居可能な状態に回復させることができました。

ご依頼主様からは、
「臭いが完全になくなり、短期間で部屋を貸し出せる状態になりました。迅速で丁寧な対応に心から感謝しています。」
とのご評価をいただきました。

まとめ

孤独死や事故現場では、体液や死臭が建材に浸透し、通常の清掃では解決できません。
さらに 東京都新宿区のような都市部では、近隣住民への影響も大きく、スピーディーかつ専門的な特殊清掃が求められます。

そのため 当社では、新宿区をはじめ東京都全域、さらに神奈川・千葉・埼玉・茨城・栃木など首都圏全域で、孤独死現場や事故現場の特殊清掃・死臭除去・原状回復を24時間365日対応しております。

新宿区で特殊清掃や孤独死対応にお困りの際は、どうぞお気軽にご相談ください。
実際に 多くの現場を解決してきた経験をもとに、確かな技術で資産価値を守り、安心できる住環境を取り戻します。

新宿区役所