【東京都新宿区|ワンルームマンションの特殊清掃】お客様の声と当社の対応事例

東京都新宿区|ワンルームマンションの特殊清掃お客様の声と当社の対応事例

ご依頼の背景

まず、東京都新宿区のワンルームで孤独死が発生しました。
その後、発見まで数日を要しました。
そのため、室内には強い死臭が残りました。
さらに、体液は床材へ浸透しました。
とくにワンルームのため、臭気は短時間で全体に拡散しました。
その結果、隣室から苦情が入りました。
そこで、管理会社様より至急復旧のご相談を頂きました。

作業前の状況

まず、床に体液の染み込みが確認されました。
次に、腐敗臭は非常に強烈でした。
また、湿気が高く害虫も発生していました。
一方で、狭小空間は臭気がこもりやすい構造です。
したがって、このままでは募集再開は不可能でした。

特殊清掃の流れ

1) 汚染部の解体・撤去
まず、体液が浸透した床材を部分解体しました。
そして、臭気の原因を根本から除去しました。

2) 消毒・殺菌
次に、専用薬剤で徹底消毒しました。
そのうえで、細菌やウイルスを除去しました。
結果として、衛生面の安全を確保しました。

3) オゾン脱臭
さらに、オゾン機を稼働しました。
その結果、臭気成分を分子レベルで分解できました。
とくに数時間で体感が大きく改善しました。

4) 原状回復
最後に、撤去部の床材と壁紙を張り替えました。
そして、見た目と衛生面を同時に回復しました。

お客様の声

「突然で困っていました。
しかし、迅速な対応で短期間に入居可能へ戻りました。
また、説明が丁寧で安心して任せられました。」

当社コメント

まず、表面の消臭だけでは不十分です。
そこで、汚染源除去とオゾン脱臭を併用しました。
その結果、短期間で完全除臭を実現しました。
さらに、原状回復まで一気通貫で対応しました。

まとめ

結局のところ、孤独死現場は通常清掃では対応困難です。
とくにワンルームは臭気がこもりやすいです。
したがって、迅速かつ徹底した特殊清掃が必要です。
当社は首都圏全域で24時間対応します。
加えて、清掃・消臭・除菌・原状回復を一括で実施します。
お困りの際は、まずはご相談ください。
そして、資産と住環境を確実に守ります。